Coraz większą popularnością cieszą się w Polsce podróże samolotem. Niestety jakość usług jest wciąż na na niebyt zadowalającym poziomie. Kontrahenci linii lotniczych skarżą się na wiele nieprawidłowości, lecz nie wiedzą co mogą z tym zrobić. Dlatego powstała witryna internetowa WWW www. przyjaznelatanie. pl. Jest ona tworzona przez organizację konsumencką, która dba o interesy podróżujących. Można się tam dowiedzieć jakie są prawa pasażera. Eksperci pomogą także uzyskać odszkodowanie za opóźniony lot, a ponadto podpowiedzą co zrobić w wypadku zniszczenia albo zagubienia bagażu.